Cancelaciones y reembolsos
Identificación del vendedor
En cursos y productos físicos, la academia del campus es la vendedora responsable. AulaDigital Cloud proporciona la herramienta tecnológica y colabora en la trazabilidad del reclamo.
Transferencias
Las inscripciones por transferencia permanecen pendientes hasta la verificación. Si la academia rechaza o no puede identificar el pago, debe informar al comprador y resolver la devolución cuando corresponda.
Mercado Pago
Los reintegros se realizan por la cuenta receptora de la academia y pueden estar sujetos a los plazos operativos del procesador de pagos.
Productos físicos
La academia debe informar entrega, disponibilidad y costos. Los gastos de devolución derivados del ejercicio válido del derecho de arrepentimiento quedan a cargo del vendedor, conforme a la normativa aplicable.
Cómo solicitarlo
Usá el Botón de arrepentimiento o escribí a soporte@auladigital.cloud indicando correo, academia y número de compra. Recibirás un código de seguimiento.